Le panorama d'ITIL® 4 : Tout ce que vous devez savoir sur le framework de gestion des services IT

Découvrez ITIL 4, le célèbre cadre de gestion des services informatiques, conçu pour accompagner les organisations dans leur transformation numérique. Ce document téléchargeable vous offre une vue d’ensemble complète sur : les principes clés d’ITIL 4 ; les concepts fondamentaux ; les pratiques ITIL 4.